Trzy krótkie przykłady szczerych kondolencji, każdy z powodu innej sytuacji. Nazwy są wymyślone, możesz przyjąć postawę, która za nimi stoi: najpierw formułę, potem osobiste słowo, a na końcu konkretną ofertę. Struktura i zasady stojące za nią są wyjaśnione na stronie wyrazić kondolencje.
Przykład 1: Słowa kondolencji przy grobie
Sytuacja: Pogrzeb długoletniego sąsiada, rząd kondolencji przy grobie, wdowa przyjmuje kondolencje od 20 minut.
Moje szczere kondolencje, pani Behrens.
Jedenaście lat temu twój mąż rozładował dla mnie połowę vana przeprowadzkowego, gdy się wprowadziłam, bez proszenia. Kiedy wieczorem chciałem podziękować, przed moimi drzwiami stała już skrzynka z narzędziami, “na początek”. Tak właśnie go doświadczałem przez te wszystkie lata.
mieszkam tuż obok. Jeśli w ciągu najbliższych tygodni coś wyjdzie na powierzchnię, trawnik, kosze na śmieci, szafka, którą trzeba przenieść: po prostu zadzwon dzwonkiem. Mówię poważnie.
Dlaczego to działa: Trzy żywioły w mniej niż 30 sekund. Pamięć jest bardzo mała i dlatego wiarygodna; Pokazuje zmarłego robiącego coś typowego dla siebie. Oferta wspomina o konkretnych zadaniach zamiast “skontaktuj się ze mną, jeśli będzie trzeba”, a ostatnie zdanie usuwa przeszkodę dla wdowy w jej przyjęciu. Nikt nie musi mówić więcej przy grobie.
Przykład 2: Osobista rozmowa
Sytuacja: Koleżanka wraca do biura dwa tygodnie po śmierci ojca. Pierwsza chwila samotności w aneksie kuchennym.
Miło cię znowu gościć. Często o tobie myślałem.
Moje szczere kondolencje z powodu śmierci twojego ojca. Wiem o tobie tylko, że dzwonił do ciebie w każdy piątek, żeby zaplanować weekend. Zawsze uważałem, że to świetne. Bardzo niewielu ma ojca, który kontaktuje się co tydzień.
nie pytam, jak się czujesz, sam nie zawsze o tym wiesz. Ale jeśli chcesz wyjść w południe albo pogadać, jestem tam. A jeśli chcesz być zostawiony w spokoju, powiedz to samo. A tak przy okazji, w tym miesiącu przejmę piątkowe relacjonowanie, które już zostało załatwione.
Dlaczego to działa: Bez unikania i bez przesłuchań. Rozmówca wymienia stratę wprost, zamiast mówić zawstydzony o pogodzie, i podchwytuje szczegół, który kiedyś opowiedziała sama koleżanka; Ojciec pozostaje obecny w rozmowie. Zakończenie pozostawia obie ścieżki otwarte dla żałobnika: bliskości i wycofania. To właśnie ta wolność wyboru najczęściej brakuje żałobnikom.
Przykład 3: Karta kondolencyjna
Sytuacja: Odręcznie napisana kartka kondolencyjna dla przyjaciela, którego matka zmarła po długiej chorobie.
droga Sandra,
głębokie współczucie dla śmierci twojej matki.
wciąż widzę ją stojącą w twojej kuchni, jak zrobiła nam smażone ziemniaki po balu o trzeciej nad ranem. Tyle ciepła w człowieku.
Odezwę się do ciebie w przyszłym tygodniu i ugotuję, kiedy tylko zechcesz.
W myślach z tobą, twoja Katrin
Dlaczego to działa: 60 słów, a jednak niczego nie brakuje. Pamięć to jeden konkretny obraz, który dzielą tylko te dwie rzeczy; Żadne kupione hasło pogrzebowe nie może się z nim mierzyć. Oferta odwraca obowiązek dostarczenia: Katrin ogłasza, że się skontaktuje, zamiast obciążać żałobników. Nawiązanie do smażonych ziemniaków sprawia, że gotowanie jest cichym hołdem.
Wzór stojący za wszystkimi trzema przykładami
Wszystkie trzy przechodzą ten sam trzyetapowy proces: wyrażanie kondolencji, konkretne przypomnienie o zmarłym, oferta, która nie wymusza odpowiedzi. Nikt nie interpretuje śmierci, nie dorównuje, nie daje rad. Jeśli sam siedzisz przed czystą kartką: zacznij od wspomnienia, reszta będzie się rozwijać. Jak sformułować własne kondolencje można znaleźć na stronie Express condolences.