Dois discursos completos de revisão anual: um da empresa e outro da associação. Ambos contam o ano em estações selecionadas em vez de como uma crónica mensal, e ambos apontam um fracasso. Empresas, tacos e figuras foram inventados, o padrão é transferível. A estrutura é explicada na página Discurso de Escrever um Ano em Resumo.
Exemplo 1: O diretor-geral olha para o ano da empresa
Situação: Festa de Natal da Nordfeld Verpackungen GmbH, 92 funcionários, o diretor-geral discursa em frente ao buffet.
querida equipa, antes do buffet abrir, vou levar-vos a três sítios este ano. Sem crónicas mensais, sem slides de vendas, chegam em janeiro. Três estações.
estação um: 4 de março, Salão 2, seis da manhã. Foi a primeira vez que a nova linha de caixas dobráveis da Grundmann Bio-Molkerei esteve em funcionamento, a nossa maior encomenda nova em sete anos. O que não está escrito em nenhum diapositivo: O teste da noite anterior foi um desastre, erros de cola em cada terceira caixa. O facto de a linha ainda funcionar às seis horas deve-se a quatro pessoas da manutenção que a passaram voluntariamente. Trouxe o café às 5h40 da manhã e fui a pessoa menos importante do corredor.
estação dois é o nosso fracasso, e pertence-me. A loja online para pequenas quantidades, o meu projeto, o meu orçamento: em setembro, descontinuámos após oito meses. Custou 140.000 euros e rendeu 61 encomendas. Julguei mal o mercado. Os nossos pequenos clientes encomendam por telefone porque querem conselhos; Foi exatamente isso que 15 em cada 20 inquiridos nos disseram depois. A lição é paga e resulta: primeiro fala com vinte clientes, depois constrói. Quem me ouvir elogiar uma grande ideia numa reunião futura pode lembrar-me publicamente da loja online.
estação três: a tempestade de granizo a 11 de agosto. 200 metros quadrados de telhado sobre o armazém de papel da base, rebentado pouco depois das 17h. Às cinco e meia, 26 pessoas estavam no armazém com lonas e empilhadores, metade das quais já tinha terminado o trabalho há muito. Mantemos mercadorias secas por 300.000 euros. O especialista em seguros queria saber que empresa de emergência estava no local tão rapidamente. Eu disse-lhe: Está na nossa folha de pagamentos.
Obrigado a todos os 92, e três em nome deles. Para Selma Yildirim, cuja taxa de queixas na gráfica é de 0,4 por cento, o melhor valor desde a introdução da medição. A Bernd Okonkwo, que realizou 24 entrevistas com estagiários, todas depois do trabalho. E à Rita Steiner e à sua equipa na receção, que este ano receberam 61 grupos de visitantes de tal forma que dois clientes mencionaram isto especificamente nos seus e-mails de agradecimento.
Para o novo ano, estamos a planear uma grande coisa: a segunda linha para Grundmann, que começa em maio. Conto-te tudo o resto em janeiro. Agora: buffet. E obrigado por este ano.
Porque funciona: Três estações com data e local substituem a crónica; Cada estação é uma cena em que a equipa se reconhece a si própria. O fracasso é do próprio patrão, com os números completos (140.000 euros, 61 encomendas) e uma lição formulada como regra funcional. O convite para lhes lembrar publicamente da loja online no futuro torna a autocrítica verificável. Os nomes de agradecimento com desempenho mensurável, e a punchline com a folha de pagamento diz mais sobre a força de trabalho do que qualquer elogio. A perspetiva limita-se a um projeto com data, porque uma festa de Natal não tolera uma apresentação estratégica.
Exemplo 2: O presidente da associação no final do ano
Situação: Festa de fim de ano do TC Grün-Gold Elmenhorst, clube de ténis com 240 membros, noite de raclette no clube.
Caros membros, o ano do TC Grün-Gold em três fotografias, depois a noite pertence à raclette.
fotografia um: 26 de abril, trabalho para a inauguração da praça. Registaram-se 15 ajudantes, 41 vieram. Renovámos completamente os courts 1 e 2 e distribuímos 18 toneladas de pó de tijolo, e o Ecki sentou-se no velho trator como tem feito todos os anos desde 1998. Uma empresa especializada teria cobrado 9.000 euros pela renovação; Pagámos 3.400 euros pelo material. A diferença está nas costas, e está em dois sítios que vão durar mais dez anos.
imagem dois: as semanas de introdução em maio. 34 novos membros num só ano, tantos como no último ano em 2011, 21 deles crianças. O agradecimento por isto vai para o responsável juvenil Steffi, que transportou 60 clubes de aluguer em quatro sábados e deu a cada criança uma bola com o seu nome. Perguntem às crianças onde está a bola hoje. Para a maioria deles: nas secretárias.
terceira imagem é a honesta: a nossa candidatura de financiamento para holofotes. Rejeitado em outubro, após onze meses de espera, devido a um erro formal na demonstração de custos. O erro foi meu, tinha colocado mal a contribuição. Em janeiro, voltaremos a submeter a candidatura e, desta vez, o nosso novo membro, Sr. Janssen, que analisa profissionalmente as candidaturas a financiamento, irá lê-la antecipadamente. Por vezes, a sorte entra diretamente no clube.
O que está na agenda para o novo ano: Quando chegarem os holofotes, também jogaremos durante a noite a partir de outubro. E a Medenrunde recebe duas novas equipas, uma na categoria feminina de 40 e outra na sub-15. Ambos os relatórios já foram divulgados.
Finalmente, um agradecimento a alguém que nunca está no campo: a Rosi, que tem plantado as jardineiras no clube há 22 anos e manteve as bebidas contabilizadas. Rosi, sem ti, este clube pareceria um balneário. Ao teu ano, ao teu compromisso: A raclette está aberta.
Porque funciona: A análise consiste em três fotografias que cada membro experienciou pessoalmente: a tarefa de trabalho, as semanas de teste, a candidatura. As poupanças da renovação da praça são apresentadas como fatura (9.000 contra 3.400 euros), para que os 41 ajudantes possam ver o valor do seu esforço. O rejeito do pedido de financiamento é fornecido com o próprio nome, incluindo uma correção concreta para a segunda tentativa; Isso tira o embaraço do tema e do tecido do rádio do corredor. Detalhes como o trator do Ecki desde 1998 e as bolas nas secretárias não podem ser contados por mais nenhum discurso do clube. No final, os agradecimentos a Rosi trazem para a luz o mais invisível.
O padrão por trás disso
Ambos os discursos selecionam três momentos de doze meses e contam-nos como cenas com data, nomes e números. Ambos dão ao fracasso um lugar firme e o seu próprio papel nele um nome; É exatamente isso que torna o resto credível. E ambos terminam rapidamente: uma perspetiva, um agradecimento, e depois a noite pertence ao povo. Se estás a construir a tua própria retrospetiva, primeiro recolhe dez momentos do ano e risca para três. Eloqole transforma os teus tópicos no discurso final na língua falada.