İki eksiksiz yıl değerlendirme konuşması: biri şirketten, biri dernekten. İkisi de yılı aylık bir kronik olarak değil, seçilmiş duraklar üzerinden anlatıyor ve ikisi de bir başarısızlığı adıyla anıyor. Şirketler, dernekler ve rakamlar uydurma, kalıp aktarılabilir. Kurguyu Yıl değerlendirme konuşması yazma sayfası açıklıyor.
Örnek 1: Genel müdür şirket yılına geriye bakıyor
Durum: Nordfeld Verpackungen GmbH’nin Noel kutlaması, 92 çalışan, genel müdür açık büfeden önce konuşuyor.
Sevgili ekip, açık büfe açılmadan önce sizi bu yılın üç yerine götüreceğim. Aylık kronik yok, ciro slaytları yok, onlar ocakta gelecek. Üç durak.
Birinci durak: 4 Mart, 2 numaralı hangar, sabah altı. Yedi yıldır aldığımız en büyük yeni sipariş olan Grundmann Organik Süt Ürünleri için yeni katlama kutu hattı ilk kez o zaman çalıştı. Hiçbir slaytta yazmayan şey: Bir önceki akşam yapılan deneme felaketti, her üç kutudan birinde yapıştırma hatası vardı. Hattın yine de saat altıda çalışması, gönüllü olarak sabahlayan bakımdan dört kişi sayesinde. Ben saat 05.40’ta kahve getirdim ve böylece hangardaki en önemsiz kişiydim.
İkinci durak bizim başarısızlığımız ve bu bana ait. Küçük miktarlar için açtığımız internet mağazası, benim projem, benim bütçem: Eylülde, sekiz ayın ardından onu kapattık. 140.000 euroya mal oldu, karşılığında 61 sipariş getirdi. Pazarı yanlış değerlendirdim. Küçük müşterilerimiz telefonla sipariş veriyor, çünkü danışmanlık istiyorlar; bunu sonradan ankete katılan 20 kişiden 15’i tam da böyle söyledi. Ders parasını ödedi ve yerine oturdu: önce yirmi müşteriyle konuş, sonra kur. Bundan sonra beni bir toplantıda harika bir fikirden coşkuyla söz ederken duyan, herkesin önünde bana internet mağazasını hatırlatabilir.
Üçüncü durak: 11 Ağustos’taki dolu fırtınası. Ham kâğıt deposunun üstündeki 200 metrekare çatı, saat 17.00’den kısa süre sonra yırtıldı. Beş buçukta 26 kişi, brandalar ve forkliftlerle depodaydı, yarısının çoktan mesaisi bitmişti. 300.000 euroluk malı kuru tuttuk. Sigorta eksperi, bu kadar hızlı olay yerinde olan acil müdahale firmasının hangisi olduğunu öğrenmek istedi. Ona dedim ki: O firma bizim maaş bordromuzda.
92 kişinin hepsine ve onları temsilen üç kişiye teşekkürler. Baskıdaki şikâyet oranı yüzde 0,4 olan Selma Yıldırım’a; bu, ölçüm başladığından bu yana en iyi değer. 24 çırak iş görüşmesini, hepsini mesai sonrası yapan Bernd Okonkwo’ya. Ve resepsiyondaki Rita Steiner ile ekibine; bu yıl 61 ziyaretçi grubunu öyle ağırladılar ki iki müşteri bunu teşekkür e-postalarında ayrıca andı.
Yeni yıl için tek bir büyük işi hedefliyoruz: Grundmann için ikinci hat, mayısta başlıyor. Gerisini size ocakta anlatırım. Şimdi: açık büfe. Ve bu yıl için teşekkürler.
Bu konuşma neden işe yarıyor: Tarih ve yer içeren üç durak, kroniğin yerini alıyor; her durak, ekibin kendini tanıdığı bir sahne. Başarısızlık patronun kendisine ait, tam rakamlarla (140.000 euro, 61 sipariş) ve bir çalışma kuralı olarak formüle edilmiş bir dersle. Kendisine bundan sonra herkesin önünde internet mağazasını hatırlatma daveti, öz eleştiriyi denetlenebilir kılıyor. Teşekkür, ölçülebilir başarıyla isimler anıyor ve maaş bordrosu esprisi, personel hakkında her övgüden daha fazlasını söylüyor. Geleceğe bakış, tarihli tek bir işle sınırlı kalıyor, çünkü bir Noel kutlaması strateji sunumu kaldırmaz.
Örnek 2: Yıl sonu toplantısında dernek başkanı
Durum: TC Grün-Gold Elmenhorst’un yıl sonu kutlaması, 240 üyeli tenis kulübü, kulüp binasında raclette akşamı.
Değerli üyeler, TC Grün-Gold’un yılı üç kareyle, sonra akşam raclette’in.
Birinci kare: 26 Nisan, kortların açılışı için gönüllü çalışma günü. 15 yardımcı kaydolmuştu, 41 kişi geldi. 1 ve 2 numaralı kortları baştan sona yeniledik ve 18 ton tuğla tozu serdik, Ecki ise 1998’den beri her yıl olduğu gibi eski traktörün üstündeydi. Uzman bir firma bu yenileme için 9.000 euro alırdı; biz malzemeye 3.400 euro ödedik. Fark sizin sırtınızda ve yeniden on yıl dayanacak iki kortta.
İkinci kare: mayıstaki tanışma haftaları. Bir yılda 34 yeni üye, son olarak 2011’deki kadar çok, bunların 21’i çocuk. Bunun için teşekkür, gençlik sorumlusu Steffi’ye gidiyor; dört cumartesi boyunca 60 kiralık raket taşıdı ve her çocuğa üstünde adı yazan bir top verdi. Çocuklara bir sorun, top bugün nerede duruyor. Çoğunda: çalışma masasının üstünde.
Üçüncü kare, dürüst olanı: aydınlatma projektörleri için hibe başvurumuz. Ekimde, on bir ay bekledikten sonra, masraf dökümündeki bir biçim hatası yüzünden reddedildi. Hata bendeydi, gönüllü emeği yanlış hesaplamıştım. Ocakta başvuruyu yeniden yapıyoruz ve bu kez, mesleği hibe başvurularını denetlemek olan yeni üyemiz Bay Janssen onu önceden gözden geçiriyor. Bazen şans, insanın derneğine doğrudan adımını atıveriyor.
Yeni yılda gündemde olanlar: Projektörler gelirse, ekimden itibaren akşamları da kesintisiz oynuyoruz. Ve lig sezonuna iki yeni takım katılıyor, biri 40 yaş bayanlarda, biri U15’te. İki kayıt da yapıldı.
Son olarak, hiçbir zaman kortta durmayan birine teşekkür: 22 yıldır kulüp binasındaki çiçek saksılarını eken ve içecek hesabını tutan Rosi’ye. Rosi, sen olmasan bu dernek bir soyunma odası bloğu gibi görünürdü. Yılınızın, emeğinizin şerefine: Raclette açıldı.
Bu konuşma neden işe yarıyor: Geri bakış, her üyenin bizzat yaşadığı üç kareden oluşuyor: gönüllü çalışma günü, tanışma haftaları, başvuru. Kort yenilemesindeki tasarruf bir hesap olarak anlatılıyor (9.000’e karşı 3.400 euro) ki 41 yardımcı, emeğinin ne değerde olduğunu görsün. Hibe başvurusundaki başarısızlık kendi adıyla anılıyor, üstelik ikinci deneme için somut bir düzeltmeyle; bu, konudan mahcubiyeti, dedikodudan da malzemeyi alıyor. Ecki’nin 1998’den beri süren traktörü ve masalardaki toplar gibi ayrıntıları başka hiçbir dernek konuşması anlatamaz. Rosi’ye teşekkür, sonda en görünmez olanı ışığa çıkarıyor.
Ardındaki kalıp
Her iki konuşma da on iki aydan üç an seçiyor ve onları tarih, isim ve rakamlarla sahneler olarak anlatıyor. İkisi de başarısızlığa sabit bir yer, ondaki kendi payına da bir ad veriyor; gerisini inandırıcı kılan da tam bu. Ve ikisi de hızlı bitiyor: bir geleceğe bakış, bir teşekkür, sonra akşam insanların. Kendi değerlendirmenizi kurarken, önce yılın on anını toplayın ve üçe inene kadar eleyin. eloqole sizin maddelerinizden konuşma diliyle hazır konuşmayı üretir.